Country Living-redaktörer väljer varje produkt som visas. Om du köper från en länk kan vi få en provision. Mer om oss.
Denna vecka avlägsnade United Airlines våldsamt en passagerare som vägrade att lämna en överbokad flygning. Det där landade flygbolaget i centrum för online-upprörelse—Men samtidigt gav Delta Airlines en familj en enorm lönedag för att avgå ett av sina egna överpackade flygplan.
I en uppsats för forbes, författaren Laura Begley Bloom berättade historien om hur Delta betalade henne och hennes familj 11 000 $ för att helt enkelt inte flyga till Florida den helgen. Påfallande nog publicerade hon uppsatsen samma dag som Förenade kunden släpptes fysiskt från hans plan.
Bloom reste från New York till Florida med sin man och dotter, och hon var redan orolig, eftersom Delta nyligen hade avbrutit tusentals flygningar på grund av dåligt väder. Och hennes bekymmer var giltiga: hennes flyg försenades i timmar, och scenen började bli otäck, med människor som skrek åt personalen. Delta började erbjuda pengar till passagerare som var villiga att ge upp sina platser.
Här skiljer Delta sig från United när en flygning var överbokad. Medan United stoppade att erbjuda pengar till $ 800-märketoch sedan valde slumpmässiga resenärer att starta från resan, fortsatte Delta att erbjuda mer och mer pengar. Det fick upp till 900 dollar per biljett i presentkort, och Blooms make bestämde sig för att pruta. Han erbjöd $ 1500 per biljett, och biljettagenten motverkade med 1 350 $. (Enligt Resor + Fritid, det är det maximala beloppet ett flygbolag lagligen kan kompensera en passagerare.)
Nästa dag, när de dök upp för sin planerade flygning, hände samma problem och Bloom såg en pengar att göra. Belöningen för att ge upp platser uppgick till totalt 1300 $ per person, plus lunch och taxi. Det gav dem ytterligare $ 4000, vilket leder dem till $ 8050 för att de saknade två flygningar.
Och sedan fick familjen höra att alla Delta-flygningar var överbokade fram till tisdagen. Bloom och hennes familj erbjöd sig att avboka sin resa helt och hållet för ytterligare $ 1000 per person. Delta sa ja, och återbetalade också biljetterna, och det var så familjen slutade 11 000 $ rikare för att hoppa över en resa till Florida.
Bloom säger att hon vet att hennes situation är unik eftersom hon ville besöka familjen, men det var inte brådskande. (Förenade passageraren var en läkare som behövde ligga på sjukhus nästa dag.) "Jag kände mig lite skyldig att tjäna så mycket pengar på situation, men andra passagerare påpekade att vi frigör platser för människor som verkligen behövde komma någonstans, ”berättade Bloom Resor + Fritid. "Många passagerare tackade oss faktiskt för att vi gjorde detta."
Efter att ha tillbringat två dagar på LaGuardia Airport missade familjen sin semester men slutade med $ 11 000 i American Express-presentkort. Och Bloom berättade Conde Nast Traveller hon anser att det är återbetalning för en livstid av resmardrömmar. "Folk har kritiserat mig för att jag tog pengarna," sa hon. "Så jag tittar på det, det var tillbaka ersättning för tidigare resekostnader och krångel - och för att ge upp vår semester i Florida." En annan resa krångel? Hennes familjs bagage tog sig till Florida utan dem.