Viktiga regler för telefonetikett att veta

Oavsett om du är på en mobiltelefon eller en fast telefon, gabbar för nöje eller kommer dig igång, det finns vissa regler för telefonetiketter som du skulle vara bra att komma ihåg. Vem vill ju prata med någon som slurvar kaffe i örat eller ropar över TV: n som de inte stängde av? Det går dubbelt om du försöker landa ditt drömjobb med en telefonintervju.

"Den värsta historien jag har hört talas om är intervjuobjektet som tog samtalet i en sportsbar," säger Elaine Swann, etikettekspert och grundare av The Swann School of Protocol. "Det var ett stort spel på, och intervjuaren kunde höra alla människor skrika och heja i bakgrunden." (Kandidaten gjorde inte få jobbet.)

Faktum är att manererar spelar roll, även via telefon. Se till att du låter ditt skarpaste på arbete och i ditt personliga liv med vår guide till de bästa telefonetiketten som du inte kan göra.

Vad du ska veta om mobiltelefonetikett

Enligt en ny studie från Pew Research Center, cirka 96% av vuxna i Amerika har en mobiltelefon, med 81% av de människor som äger smartphones, en ökning med 35% från 2011. Tyvärr är mycket färre som vet hur de använder sina enheter med rätt dekor. Det finns en mängd regler som kommer med ansvarsfullt ägande av mobiltelefoner, men naturligtvis den viktigaste är att helt enkelt hålla sig borta från det när du kör, såvida inte ditt fordon är utrustat med handsfree, Bluetooth-teknik. Även då, var försiktig och håll din uppmärksamhet på vägen, där den hör hemma.

Mobiler bör stängas av (eller åtminstone vara tyst) på platser som teatrar och hus i dyrka, såvida du inte är läkare eller annan vårdpersonal, först responder eller vårdgivare till en beroende. Om du får ett nödsamtal, ursäkta dig själv och gå utanför eller någonstans privat. I annat fall kan du försöka att inte ringa eller ringa medan du är i andra offentliga områden, inklusive väntrum och kollektivtrafiklägen. Om du absolut måste göra det, se till att hålla din röst nere, se ditt språk och inte diskutera personliga frågor när andra kan höra dig. Tänk bara - vill du bli en åskådare i din egen situation?

När du är ute på middag eller i ett möte, håll din telefon stas bort. Om du inte gör det indikerar du de närvarande att de inte har din odelade uppmärksamhet. På tal om att göra någon prioriterad är en av de största faux pas-användare som använder sig av att prata på sin telefon medan de betalar för köp - det är helt enkelt oförskämt. Istället, säger Swann, "Ge personen i registret din fulla uppmärksamhet."

Skicka etikett 101

Beroende på hur du använder förmågan, kan sms vara en av moderna mänsklighetens största bekvämligheter, eller bana för vår existens. Tror du att det är en överskattning? Tänk på de människor som inte bryr sig om att avsluta relationer längre via telefonen, mycket mindre personligen.

Även om det i de allra tidigaste stadierna av dateringar kan vara en textuppdelning, är många experter eniga om att det i fler engagerade relationer, att avsluta en relation på detta sätt är skadligt för din partner, om inte rent förringande. "Att bryta upp är en av de saker som inte bör diskuteras via text", säger Swann. "Men i allmänhet, om du inte ser ett öga mot öga med någon och ditt mål är att försöka få fram din poäng, bör du inte försöka kommunicera via text."

Andra stora nr inkluderar skicka eller svara på texter (eller e-postmeddelanden) i närvaro av en annan person. "Personen ansikte mot ansikte med dig har högsta prioritet," säger Swann. "Du borde absolut inte skicka ett SMS i ett möte eller i din mobil alls. Det är såvida det inte rör mötet - till exempel om du behöver få lite information online om vad du diskuterar. "

Bra textning etikett kräver också att du avstår från att stänga av texter alla timmar på dagen eller natten. Du skulle inte ringa någon klockan 15 om inte det är en nödsituation. Så sms inte dem heller heller - det är viktigt att ta hänsyn till någons livsstil och vilka tider de skulle vara bekväma att få en text. Och var inte en av de människor som spränger folks telefoner med ping efter ping efter ping. Skär ner de irriterande meddelandena genom att skicka en lång text snarare än 10 texter med en mening.

Swann råder också, ”Tone är svårt att överföra genom teknik. Du bör plocka upp telefonen när tonen är avgörande för att kommunicera ett meddelande. Det är allt. Inget antal emojis eller utropstecken eller LOL kommer verkligen att hjälpa dig att överföra ton med en text. ”

Din guide till telefonintervjuetikett

Vill du spika telefonintervjun? Börja med att klä dig professionellt för det, även om du intervjuar hemifrån. "Det kan låta konstigt, men gör det inte i dina pyjamas," säger Swann. ”Blå duschade, borsta tänderna, ta på dig arbetskläder. Det kommer faktiskt att ändra din inställning, som kommer att översättas via telefon. "

När du svarar på telefonen, meddela vem du är, snarare än att bara säga hej - och använd inte högtalartelefonen. "Det är ett bestämt nej för den som intervjuas," säger Swann, "såvida inte intervjuaren ställer en fråga och du måste lägga telefonen för att slå upp något."

Ha din résuméin hand så att du kan hänvisa till den och en penna och papper i närheten för anteckningar. Att klocka ljud dator tangentbord gör kan vara irriterande över telefonen. Annars, ta på ett glis. "Folk kan tala om via telefon när du ler," säger Swann. "Det kommer genom din röst!"

Illustrationer av Mary Fama.