Country Living-redaktörer väljer varje produkt som visas. Om du köper från en länk kan vi få en provision. Mer om oss.
Du vet Amazon för sin omfattande lista med säljare och inventering, snabba fraktfartyg och otroliga erbjudanden. Men det visar sig att det finns ett problem med onlineplattformen som kan kosta dig.
Folk har tappat pengar för att förfalska säljare från tredje part, Buzzfeed News rapporter, som listar artiklar till låga priser för att byta kunder som handlar för bästa pris. När de har fått beställningen skickar bedragarna antingen förfalskade produkter eller alls ingenting.
"Det är verkligen ett spel med katt och mus," James Thomson, en partner med konsultföretaget Köp lådaxperter och en tidigare Amazon-anställd, berättade för nyhetskällan. "Så snart Amazon skapar ett sätt att identifiera dessa säljare, har de ett sätt att komma runt det."
Det har hänt länge. Förra vintern, forbes detaljerade rapporter om julklappar som aldrig kom, och artiklar om ämnet går tillbaka till augusti 2016. Inte bara bedrägerierna påverkar kunderna, utan också ärliga säljare, vars produkter bedrägerierna påstår.
Här är vad Amazon berättade för CountryLiving.com i ett e-postmeddelande:
"Amazon tolererar inte bedrägeri. Vi håller tillbaka betalning till säljare tills vi är övertygade om att våra kunder har fått de produkter och tjänster de beställde. I händelse av att säljare inte följer de villkor de har gått med på, arbetar vi snabbt för att vidta åtgärder på kundens vägnar. Det har alltid varit dåliga aktörer i världen; men eftersom bedrägerier blir smartare så gör vi det också. Amazon innoverar ständigt på uppdrag av kunder och säljare för att säkerställa att de köper och säljer med förtroende för Amazon.com."
Tack och lov för konsumenterna, företagets "A-till-z-garanti"täcker köp från Amazon eller tredjepartssäljare (så länge de köpts på Amazon.com) och kommer att återbetala dig om din beställning aldrig dyker upp eller inte är så annonserad.
Men enligt Buzzfeed, Amazon noterade i sin årsrapport 2016 att ett ökat antal bedrägerier skulle kunna öka kostnaden för A-till-z-programmet. Och bedragare blir smartare och hittar kryphål i webbplatsens system. Till exempel, CBS San Francisco rapporterade om en Amazon-kund vars beställning hade spelats in som "levererad" eftersom den var - bara inte till köparen. Denna speciella scammer skickade en tom ruta till en annan adress i samma stad som kunden och fick någon att skriva för det, därmed lurade Amazon att tro att beställningen var fullständig och göra det svårare för kunden att arkivera en krav.
Så här är vad du kan göra för att undvika att luras på webbplatsen (eller någon online-shoppingplattform för den delen):
- Se upp för just lanserade säljare: Hur länge har säljaren varit på Amazon? Se till att du läser flera positiva recensioner som visar att det är en fast källa innan du gör en beställning.
- Var uppmärksam på antalet listor: Om säljaren har tusentals listor, kan det vara en röd flagga - särskilt om kontot just nyligen lades till webbplatsen.
- Om priserna verkar för bra för att vara sanna, de är förmodligen: Håll dig borta från listorna för hälften så mycket som jämförbara produkter.
- Fortsätt kommunikation och transaktioner på Amazon.com: A-till-z-programmet skyddar dig endast om du köper från Amazon.com. Ett offer för en Amazon-bedrägeri berättade Buzzfeed att en anteckning på säljarens sida instruerade köpare att skicka e-post först innan de beställer. Det gjorde hon, och den officiella e-postmeddelanden berättade för henne att köpa produkten med en Amazon-presentkortkod - men det hela visade sig vara ett trick. (Obs: Amazon är på presentkort schema och har lagt ut instruktioner om hur man undviker det.) Lär dig hur du gör det identifiera om ett e-postmeddelande eller en webbsida faktiskt kommer från Amazon, och använd alltid Amazons kundsäljare-meddelandetjänst. På så sätt kan företaget övervaka efter bedrägerier och ha en kopia av din korrespondens.
- Falla inte för betalningsbedrägerier: Amazon beskriver en lista över vad man ska se upp för här, men att skicka pengar i utbyte mot lotter, kreditkort eller lån är bara några saker du aldrig bör göra.
- Ge aldrig ut personlig information: Amazon kommer aldrig att be dig om det, så svara inte på förfrågningar om din e-postadress och lösenordskombination eller annan personlig information.
- Rapportera överträdelser av listan: Läs och förstå allmänna noteringsbegränsningar, och om en säljare bryter mot dem, rapportera det. "Om produkten någonsin inte anländer eller inte är som den annonseras, kan kunder kontakta kundsupport för en full återbetalning av sin beställning," säger Amazon.
(H / t: Buzzfeed News)